Unter dem Motto - Kaufen war gestern, Erleben ist heute - steht der diesjährige E-Business-Kongress Ruhr. Er informiert Ende September in Essen über aktuelle Entwicklungen und Zukunftstendenzen im Online-Handel.

Veranstalter sind die Förderinitiative eBusiness-Lotse Ruhr, die Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Essen, die Niederrheinische IHK zu Duisburg, die Südwestfälische IHK zu Hagen und weitere Partner. Ab 10 Uhr stehen im Essener Colosseum Theater Vorträge zum Cross-Channel-Commerce und zur Zukunft des (Online-) Handels sowie folgende, teils parallele Beiträge auf dem Programm:

Big-Data-Forum

Multi-Channel-Marketing & Customer Journey: Was KMU von der Reise des Kunden lernen können
Personalisierte Kundenansprache mit Big Data

Service-Forum

Die Scheibe des gläsernen Kunden ist beschlagen: Device-übergreifendes Tracking im Online-Marketing
Den Kunden um die Ecke abholen: Location Based Services als Marketingchance nutzen

Zukunftsforum

Let's shop phygital! Zum Zusammenwachen von digitaler und physischer Welt im Handel
Augmented Reality: Ein Marketingmittel der Zukunft

Praxisforum

Vom Laden um die Ecke zum Online-Händler: Praxistipps zur Einführung eines Online-Shop-Systems
www.schuhe-grossartig.de – ein Praxisbericht: Von großen Füßen zum großen Auftritt mit E-Commerce und stationärem Geschäft

Im Anschluss geht es in einer interaktiven Podiumsdiskussion um das Thema "Always-on im Handel?!: Standpunkte, Meinungen, Perspektiven".

(Quelle: DIHK, Berlin)

E-Business-Kongress: Wie Kunden den Online-Handel verändern