Online-Shops für Geschäftskunden haben Besonderheiten
Düsseldorf, 30.08.2013 16:46 Uhr (Wirtschaftsredaktion)
Das Thema E-Procurement, der elektronische Beschaffungsprozess, spielt insbesondere für Kunden im B2B Umfeld eine entscheidende Rolle im Bezug auf die Kostenkontrolle.
Im Einkauf liegt der Gewinn - diese alte Kaufmannsweisheit findet besonders in heutiger Zeit, durch die Internettechnologie an Bedeutung.
Am Anfang in der Wertschöpfungskette steht der Einkauf und wenn Unternehmen, vor allem kleine und mittlere, hier Kosten senken können, dann führt das auch zu Einsparungen bis hin zum Endprodukt. Verbrauchsmaterialen an Papier und Büromaterial ist in vielen Unternehmen enorm. Bequem und einfach beispielsweise ist es, Versandzubehör und Bürobedarf für Geschäftskunden im Postoffice Shop zu bestellen.
Beschreibung: Die Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu der Bedeutung unterschiedlicher Versandoptionen bei Online-Shops. Gemäß dieser repräsentativen Studie stellt Fulfillment und Versand einen ganz entscheidenden Hebel bei der Kundenzufriedenheit und demnach auch beim Erfolg eines Online-Shops dar. So geben rund 36 Prozent der Befragten an, dass eine pünktliche Lieferung „absolut wichtig“ sei.
Bei der Auswahl des richtigen Online-Shops sind demnach neben der hohen Qualität der Produkte, vor allem Serviceigenschaften von hoher Bedeutung.
- Zuverlässigkeit im Bestandswesen: Sind die Produkte auf "grün", d.h. kurzfristig auch lieferbar
- Ordentlicher Bestellprozess: Wird der Warenkorb vernünftig angezeigt und vor allem richtig? Sind Alternativ-Angebote einsehbar?
- Lieferoptionen: Ist eine pünktliche Lieferung gewährleistet und können auch Lieferungen bei größeren Mengen ab Werk erfolgen?
Im Übrigen: Wer lieber einen schnellen Überblick zu den angebotenen Artikeln haben möchte, kann im Katalog als ePaper blättern.
Ein interessantes Angebot sind die E-Produkte. Mit Ihnen lassen sich u.a. einfach Werbebriefe günstig selber machen. Online am Bildschirm. Angeboten auch für große Serienbriefe bis 50.000 Empfänger. Und da bald an Weihnachten gedacht werden kann, ist auch die kreative Online-Gestaltung von Grußkarten im Angebot.
(Artikelbild: Tony Hegewald / pixelio.de)

Internet Handel
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