ExactTarget: Erfolgreich mit personalisierten Marketingtools aus der Cloud

Lösungen aus der Cloud

Ein Unternehmen, das serviceorientierte Lösungen für personalisiertes Marketing anbietet, ist die ExactTarget GmbH aus München. Das zur salesforce.com gehörende Unternehmen bietet einen sogenannten Software-as-a-Service (SaaS). In einem ersten Schritt werden notwendige Daten des Kunden, also beispielsweise von seinen getätigten Einkäufen und Interessen auf der Firmenhomepage in einen zentralen "Kundencontainer" strukturiert und organisiert.

Da sich Kunden immer mehr digital vernetzen und ihre Zugangsgeräte, eben mit dem Smartphone zum ständigen Begleiter für Shopping und Erlebnis machen, sind sie darüber auch anzusprechen - und zwar personalisiert. Ob via Email, SMS, Social Media oder Internet, der Cloud-Spezialist ExactTarget bietet die einheitliche Plattform. Nachfolgendes Video bringt die Leistungen näher:

Im Prinzip wird der gute alte "Tante-Emma-Laden" digital: Persönlich - nahbar - inspirierend.

Es geht um ein Stück der nächsten Revolution. Neben Industrie 4.0 wird die Echtzeitkommunikation immer mehr an Bedeutung gewinnen. Der Kunde kann "überall" sein. Er hat gerade im Internet nach den neuesten Kopfhörern gestöbert, fragt während der Fahrt in die Stadt via Smartphone seine Kumpels nach deren Meinung und steht Minuten später im Laden. Hat dann das Produkt in den Händen. Wenn ihm das Angebot zusagt, wird er nach dem Kauf ein Foto der neuen Errungenschaft bei Facebook posten und auf der Händlerseite einen Kommentar zum Produkt abgeben.

Das ist Marketing heute: eine Meinung auf allen Kanälen - One Customer in all Medium - just in time!

Zur Nutzung der von ExactTarget angebotenen Leistungen wird keine eigene Software benötigt. Nur der Webbrowser dient als Zugang in die Cloud von Daten und Tools.

TIPP: Das Thema "Interaktives Marketing" ist spannend und birgt noch einige Fragen, deren Antworten geborgen werden wollen. ExactTarget bietet TOP-Marketing Ressourcen die Social Media Marketing, Integration von E-Mail mit CRM und Web-Analytik näher bringen.

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